Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reinigungsleistungen
Vor dem Start: ein Anwalt sollte diese für Ihren Betrieb bestätigen, insbesondere Preise, Kündigung und Haftung. Bitte jedes [ … ] ergänzen.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungsleistungen zwischen Joyce-Clean („wir", „uns") und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Leistungen
Wir erbringen Büro-, Gebäude-, Glas-, Grund- und Bodenreinigung nach individueller Vereinbarung mit dem jeweiligen Kunden. Der genaue Umfang, Zeitplan und die Häufigkeit ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
3. Angebote und Vertragsschluss
Angaben auf dieser Website und Angebotsanfragen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar, kein verbindliches Angebot. Eine über die Seite gesendete Anfrage (z. B. über das Angebotsformular) ist eine Anfrage nach einem unverbindlichen Angebot. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Auftrag in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigen oder mit der Ausführung der vereinbarten Leistung beginnen.
4. Preise und Zahlung
Die Preise werden individuell nach Größe der Räumlichkeiten, Art der Reinigung und Häufigkeit vereinbart. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise [ netto / brutto ] und [ zuzüglich / inklusive ] der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von [ 14 ] Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde gewährt zu den vereinbarten Zeiten sicheren Zugang zu den Räumlichkeiten sowie, soweit erforderlich, Wasser und Strom und weist auf Besonderheiten oder Gefahren hin. Ist der Zugang ohne unser Verschulden nicht möglich, können wir den vergeblichen Termin in Rechnung stellen.
6. Termine, Stornierung und Verschiebung
Termine können von beiden Parteien mit einer Frist von [ z. B. 48 Stunden ] verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage eines vereinbarten Einzeltermins können wir eine angemessene, unsere Kosten widerspiegelnde Ausfallpauschale berechnen. Laufende Verträge können mit einer Frist von [ z. B. vier Wochen ] zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.
7. Mängelrügen und Nacherfüllung
Wird die Leistung nicht im vereinbarten Standard erbracht, zeigt der Kunde dies unverzüglich an — möglichst innerhalb von [ 48 Stunden ] nach der Reinigung — damit wir nachbessern können. Wir sind berechtigt, Mängel selbst zu beseitigen, bevor weitere Ansprüche entstehen.
8. Haftung
Für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir uneingeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für unseren Reinigungsbetrieb besteht eine Versicherung; Einzelheiten auf Anfrage.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie mit privaten Verbrauchern im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen Verträge schließen, steht diesen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bitte die gesetzliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular hier einfügen.
[ Gesetzliche Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular einfügen. ]
10. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.